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Preguntas Frecuentes

¿A quiénes está dirigidoPrograMÁS?

  •     •  A distribuidores y empleados de mostrador que venden productos Holcim y a sus clientes.

 

¿Qué productos participan?

  •     •  Los Sacos Holcim Fuerte y Holcim Mortero.

 

¿Cómo obtiene el usuario final la tarjeta PrograMÁS?

  •     •  Acude con tu distribuidor participantePrograMÁS.
  •     •  Realiza una compra de los productos participantes.
  •     •  Solicita tu tarjeta al vendedor de mostrador y llena un pequeño formulario.
  •     •  Entrega el formulario al vendedor.
  •     •  Llama el centro de llamadas dePrograMÁS(01 800 427 2726) para que termines tu registro en el programa.
  •     •  Ingresa a la páginahttp://www.progra-mascom/mx fírmate con tu usuario y contraseña, mismos que serán enviados al correo electrónico que proporcionaste en tu registro.

 

¿Cómo ganas puntos cuando compras de un distribuidor?

  •     •  Deberás presentar la tarjetaPrograMÁSque ya tienes registrada en el programa.
  •     •  El distribuidor ingresará el número de la tarjeta para asignarle los puntos por su compra.
  •     •  No es necesario entregar una nueva tarjeta.

 

¿En dónde tiene presencia el programaPrograMÁS?

  •     •  Está presente a nivel nacional abarcando los 32 estados de la Republica Mexicana.

 

¿Tiene algún costo para el distribuidor, el vendedor del distribuidor o el cliente unirse al programaPrograMÁS?

  •     •  Unirse al programa NO tiene ningún costo para el distribuidor o el cliente. La tarjeta de afiliación no tiene un costo de recuperación.

 

¿Cómo se pueden redimir los puntos por productos?

Se deberá llamar el centro de llamadas dePrograMÁS(01 800 427 2726) para confirmar el saldo actual y solicitar el canje del producto deseado.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos s?

  •     •  El tiempo estimado de entrega es de 30 días hábiles puede variar dependiendo la zona.

 

¿Cuál es la vigencia de los puntos acumulados?

  •     •  18 meses de su fecha de acumulación para el cliente, 12 meses de su fecha de acumulación para el empleado de mostrador y 24 meses de su fecha de acumulación para el distribuidor.

 

¿A partir de qué momento empiezan a acumular puntos?

  •     •  El distribuidor empieza a acumular puntos cuando se inscribe en el programa con su asesor comercial.
  •     •  El empleado de mostrador empieza a acumular puntos cuando el distribuidor lo asigna en el sistema para iniciar a contar sus ventas.
  •     •  El cliente empieza acumular puntos cuando finaliza su primera compra y activa su tarjeta.

 

¿Qué pasa si el distribuidor o sus clientes pierden su tarjeta?

  •     •  Deberán llamar el centro de llamada para reportar la pérdida.
  •     •  El cliente deberá ir a su distribuidor para solicitar una reposición sin costo.
  •     •  Cuando ya obtiene la nueva tarjeta, deberá llamar al centro de llamada para transferir sus puntos.

 

¿A partir de cuántos puntos puedo empezar a canjear productos s?

  •     •  Dentro del catálogo hay productos s que puede escogerse a partir de los 22 puntos hasta los 600,000 puntos.

¿Qué tipo de productos s son los que más redimen?

  •     •  Artículos de trabajo, entretenimiento, para el hogar, electrodomésticos y para la familia en general.

¿Qué tipo de productos s son los que más solicitan?

  •     •  Los artículos más solicitados son: tiempo aire, pantallas y electrodomésticos